1. Basisdeel: ICT support and systems (23405)

    Kerntaak: B1-K1 Ondersteunt gebruikers/hulpvragers/opdrachtgevers

    B1-K1-W1 Handelt meldingen af
    B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
    B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices

    Kerntaak: B1-K2 Installeert en beheert de infrastructuur

    B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
    B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen

    Kerntaak: B1-K3 Beheert applicaties

    B1-K3-W1 Adviseert over en configureert applicaties
    B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  2. Profieldeel: ICT support technician (27015)